Salgssupport
For å imøtekomme behovet for økt service og support til våre forhandlere har Varmepumpeservice laget en egen salgssupportavdeling med fire ansatte. Avdelingen kan i hovedsak deles i to hvor Kenneth og Tom 
jobber med administrativ salgsstøtte, og Thao og Morten jobber med teknisk support mot forhandlernettverket.

Teknisk support
Thao og Morten er behjelpelig med alt av tekniskespørsmål, fra installasjoutfordringer til større tekniske problemer med igangkjøring. For tekniske henvendelser treffer du oss på mailadressen support@varmepumpeservice.no.

Husk også at alt av teknisk dokumentasjon har egen side her på varmepumpeservice.no. Der finner du både servicemanualer, installasjonsmanualer og brukermanualer på det meste av våre produkter.

Under forhandlerhjelpen/teknisk er det nå også en egen link for å melde reklamasjonssaker. Vi ønsker så mye informasjon som mulig, både med type, serienummer, installasjonsdato og feilbeskrivelse. Legg også ved bilder om det kan hjelpe oss. 

Vi vil at dette skal være et lavterskeltilbud, så om du ikke har all informasjon for hånden, men ønsker å melde reklamasjonssaken fort - legg inn din foreløpige data. Vi følger opp saken videre, og får den informasjonen vi trenger etterhvert.